Dlaczego zawarcie umowy jest tak ważne?

Przemyślane skonstruowanie umów zawieranych ze swoimi klientami, zarówno przedsiębiorcami jak i konsumentami ma istotne znaczenie w prowadzonej działalności. Poprawne skonstruowanie umów dotyczy również zawierania umowy przez konsumenta.

WSTĘP

W życiu codziennym zawieramy wiele umów. Każdego dnia zawieramy umowę, na przykład tankując paliwo czy robiąc zakupy w drogerii. Kupując sprzęt elektroniczny w sklepie internetowym, również zawieramy umowę, na warunkach zawartych w regulaminie sklepu internetowego. Powyższe pokazuje, że na co dzień zawieramy umowy ustne, albo umowy na warunkach innego podmiotu, których prawdopodobnie nawet nie czytamy.

Zawieramy również takie umowy (na przykład wykonanie usług remontowych), które powinny już dla naszego bezpieczeństwa zostać „spisane”, abyśmy wiedzieli na jakich warunkach odbywa się ta transakcja. Jest to istotne, bowiem obie strony wiedzą na co się zgodziły i w razie niedochowania warunków umowy przez jedną z nich, na przykład braku zapłaty wynagrodzenia w ustalonym terminie, można dochodzić zapłaty wynagrodzenia wraz z odsetkami przed sądem. Umowa w spisanej formie zdecydowanie ułatwia nam udowodnienie przed sądem, na co umówiliśmy się z drugą stroną. Przyśpiesza to również postępowanie sądowe i zwiększa szansę na wygraną.

Niezależnie więc od tego, czy jesteśmy przedsiębiorcą czy konsumentem, warto zawierać umowy, które określą wzajemne zobowiązania stron.

W przypadku nieruchomości, większość umów wymaga zachowania formy aktu notarialnego – na przykład umowa sprzedaży mieszkania. Umowa przedwstępna sprzedaży mieszkania takiej formy już nie wymaga, jednak zdecydowanie rekomenduję zawarcie takiej umowy w formie aktu notarialnego, bowiem zabezpieczenia to nasze interesy, w sytuacji gdy osoba od której chcemy nabyć nieruchomość, nie chce wywiązać się ze swojego zobowiązania.

ZAWIERANIE UMÓW PRZEZ PRZEDSIĘBIORCÓW

Zawieranie umów ma kluczowe znaczenie w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej. Przedsiębiorcy prowadząc działalność gospodarczą, na przykład sprzedaż towarów, świadcząc usługi budowlane czy księgowe, są traktowani jako profesjonaliści w zakresie swojej działalności. Przepisy nakładają wiec na nich wyższe mierniki staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu. Od przedsiębiorców wymaga się zatem należytej staranności, w tym znajomości obowiązującego prawa oraz skutków jego naruszenia.

W przypadku przedsiębiorców, istotne jest zabezpieczenie swoich interesów w drodze sporządzonej umowy, zarówno z innym przedsiębiorcą jak i konsumentem.

Należy przy tym mieć na względzie zasady swobody umów, które w granicach prawa pozwalają na pewne swobodne uregulowanie relacji, według swojego uznania. Chodzi przede wszystkim więc o możliwe zabezpieczenie interesów stron. W grę może wchodzić zastosowanie na przykład następujących klauzul:

1.       Wykonanie zastępcze – czyli możliwość realizacji czynności prawnej na koszt drugiej ze stron;

2.       Kara umowna – zastrzeżona w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań niepieniężnych;

3.       Zasady odpowiedzialności stron;

4.       Klauzula rebus sic stantibus – czyli klauzula nadzwyczajnej zmiany stosunków stosowana między przedsiębiorcami;

5.       Siła wyższa – czyli określenie warunków braku odpowiedzialności przez strony w przypadku działania siły wyższej, takiej jak m. in. pożar, powódź, a także innych zdarzeń, na które strony nie mają żadnego wpływu i których nie mogły uniknąć;

6.       Klauzula zakazu konkurencji – na przykład w umowie agencyjnej;

7.       Klauzula poufności;

8.       Klauzula waloryzacyjna – klauzula, której warto poświęcić osobny wpis, w szczególności z uwagi na obecną inflację;

9.       Warunki odstąpienia lub wypowiedzenia umowy;

Przedsiębiorca może posługiwać się w swojej działalności wzorcem umowy, regulaminem czy ogólnymi warunkami umowy (OWH), które stosuje w transakcjach zawieranych ze swoimi klientami. Umowy powinny uwzględniać specyfikę prowadzenia działalności, sposób zawierania umowy oraz świadczenia usługi. Chodzi tutaj przykładowo o zawieranie umowy na odległość, czyli bez fizycznej obecności stron (na przykład przez internet), a także świadczenia usług czy sprzedaży produktów przez internet. W takich przypadkach konieczne może być sporządzenie regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną czy regulaminu sklepu internetowego.

Świadczenie usług na odległość, zawieranie umów na odległość, świadczenie usług drogą elektroniczną to tematy, które wymagają osobnego wpisu i omówienia dokumentów, które są wówczas niezbędne.

Należy również pamiętać, że istotne dla przedsiębiorców są również umowy ze swoimi kontrahentami (na przykład z producentem dystrybuowanego towaru), które z uwagi na kluczowe znaczenie w prowadzeniu działalności, powinny być szczegółowo przeanalizowane przed zawarciem umowy.

RELACJE Z KONSUMENTAMI

Na szczególną ochronę zasługują umowy zawierane z konsumentami, w szczególności, gdy umowy zawierane są na odległość. Konsumentom przysługują wówczas określone uprawnienia, na przykład konieczność zapoznania się z umową przed jej zawarciem, możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, czy możliwość złożenia reklamacji.

W relacji z konsumentem niezwykle istotne jest również takie skonstruowanie umowy, aby umowa nie zawierała:

¾    Niedozwolonych postanowień umownych – czyli takich postanowień, które kształtują prawa i obowiązki konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy. Za takie postanowienie uznane jest przykładowo wyłączenie lub istotne ograniczenie odpowiedzialności względem konsumenta za nienależyte wykonanie umowy.

Co ważne, jeżeli umowa, którą konsument już podpisał, zawiera niedozwolone postanowienia to postanowienia te nie wiążą konsumenta z mocy prawa. Jest to więc istotne z punktu widzenia bezpieczeństwa obrotu, aby umowy stosowane przez przedsiębiorcę , takich niedozwolonych postanowień nie zawierały.

¾    Niedozwolonych postanowień wzorca umowy. Takie wzorce są stosowane na przykład przez biura turystyczne, deweloperów, instytucje finansowe, ubezpieczycieli. O tym czy postanowienie jest niedozwolone decyduje Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKIK). Co ważne, kontrola może być wszczęta na skutek poinformowania urzędu przez konsumenta.  

PODSUMOWUJĄC

Przemyślane skonstruowanie umów zawieranych ze swoimi klientami, zarówno przedsiębiorcami jak i konsumentami ma istotne znaczenie w prowadzonej działalności. Chodzi bowiem o pewność obrotu gospodarczego i ograniczenie ryzyka zawierania transakcji, które mogą być podważone przez drugą stronę. Istotne jest również takie skonstruowanie umowy, aby w klarowny sposób określić zobowiązania każdej ze stron i warunki realizacji transakcji. Powyższe ma znaczenie również w przypadku zawierania umów przygotowanych przez drugą stronę. Wówczas istotna jest uważna ich analiza przed podpisaniem takiej umowy.

Poprawne skonstruowanie umów dotyczy również zawierania umowy przez konsumenta. W szczególności gdy chodzi o zawieranie takich transakcji jak zakup nieruchomości, zlecenie robót budowlanych czy najem/dzierżawa nieruchomości.

Kluczowe jest bowiem zabezpieczenie naszego interesu. W tym właśnie możemy Tobie pomóc. Kancelaria przygotowuje umowy indywidualnie dostosowane do Twoich potrzeb, analizuje umowy przez Ciebie otrzymane oraz proponuje rozwiązania zabezpieczające Twoje interesy.

Masz pytania? Skontaktuj się z naszą Kancelarią. Chętnie odpowiemy na Twoje pytania.

Kancelaria Radcy Prawnego Joanna Steliga w Tarnowie świadczy obsługę prawną dla firm i osób indywidualnych przede wszystkim w Małopolsce. Świadczymy pomoc prawną również dla klientów spoza Małopolski. Jesteśmy twoim wsparciem w prowadzeniu działalności.

#ogólne warunki umowy, #regulamin, #wzorzec umowy, #przygotowanie umowy, #analiza umowy,

#konsument, #umowa zawierana na odległość, #umowa zawierana przez internet, #kontrakty b2b, #umowa b2b, #umowy z przedsiębiorcami, #niedozwolone postanowienia umowne, #przygotowanie umowy Tarnów, #analiza umowy Tarnów,